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请问小店客服怎么配置多个客服？

请问小店客服怎么配置多个客服？我怎么只能主账号接待？

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2 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-05-10

    你好，你可以通过下述路径修改微信客服的接待规则：1.手机端-工作台-微信客服-点击对应客服帐号-接待规则；2.登录 https://work.weixin.qq.com/ 管理后台-应用管理-微信客服-点击对应客服帐号-接待规则；

    轮流分配：新咨询消息轮流分配给所有接待人员。

    空闲分配：新咨询消息分配给当前接待人数最少的接待人员。

    2023-05-10
    有用
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  • 四哥派
    四哥派
    2023-05-10

    1、去企业微信新建一个客服，用其他人接待

    2、去视频号小店更换客服

    2023-05-10
    有用
    回复 2
    • 清水
      清水
      2023-05-10
      请问只能更换吗？不能增加吗？需要加5个客服可以吗
      2023-05-10
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    • 四哥派
      四哥派
      2023-05-10回复清水
      不能新增。一个客服账号，可以设置20人接待。
      2023-05-10
      赞
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