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你好！我司店铺已申请关店，现申请退回消费者保障金，由于后台多次申请审核未通过，也未告知原因，后台联系客服多次都没有回复。还请贵司同事处理！
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该小程序wxa5b58a41bc55a388退保失败的原因是：未下架小程序
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