收藏
回答

小程序开启开发者消息推送,影响授权三方客服管理的客服系统吗?

背景:

1,第三方平台授权管理 已把小程序客服管理 通过扫码授权的方式授权接入了第三方客服系统 目前生产正在运行

2,现在需要获取用户针对小程序的交易投诉事件信息 根据文档需要开启开发者消息推送

问题:

1,授权客服管理三方和开启消息推送 同时存在的情况下 影响小程序用户的客服消息吗 客服消息还是优先发送到授权的三方客服系统?

交易投诉事件信息 消息推送配置的自己的url能正常接受?



https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E7%BD%91%E9%A1%B5%E7%AB%AF%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%B7%A5%E5%85%B7%E4%BD%BF%E7%94%A8%E8%AF%B4%E6%98%8E

这个文档的意思是客服消息还是会只发送到授权的三方系统?

这种报错 是授权客服管理三方和开启消息推送同时存在导致 还是任意一方返回不正确或服务错误导致?


回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-12-23
    有用
登录 后发表内容