我单位是事业单位的微信公众号（ID:gh_ccfd00fd83b6)，由于事业单位重塑性改革，原来3个单位合并成一个大单位，公众号原来的主体是单位A，现在需要改成合并后的大单位（XX市XXXX中心）。我提供了合并后单位的事业单位法人证书，和市委编办印发的改革文件，但是三次均审核失败。

第一次失败“无名称变更说明”；第二次我上传了改革文件的第一页（文件44页，后台主体班变更接口只能上传一张图片），显示“改革文件不完整”；第三次失败“改革文件不清晰”，由于我把文件合并成一张图片，并且不能大于5MB才能上传。现在后台机会已经用完，我改如何进行，找客服只会说他们会处理的，可还是无法变更。已过去一周左右 目前没有任何进展。