商户号:1623136564
这个商户号之前因为有些客户需要退款,但是运营人员没有及时回复处理,就出现了违规记录。
然后我们对其客户进行线下联系,及退款和线下补偿,并上传截图到微信后台,显示已处理状态
但是商户号还是无法提现,然后联系了腾讯电话客服、腾讯微信客服(人工),都一直没有反馈(说1-3个工作日回复,但是没有给到电话回访或者微信回访)我们现在的中转资金被冻结到平台里面,但是平台没有给到一个说法。需要我们配合我们都已经配合,或者说还需要什么配合,都可以配合。望工作人员能够看到此留言,望处理!
请参考微信支付商户自查违规记录/申诉指引https://kf.qq.com/faq/1809066vAjie180906Uvqqma.html 进行申诉。 申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题:资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况,无法排除交易异常的嫌疑。如对申诉结果有存异,可再次发起申诉,请务必提供真实、有效、有力的资料。注:部分商户号因提交了不符合的申诉材料,无法再次发起申诉,请以实际页面提示为准
微信商户涉嫌交易异常处罚除退款外资金权限是什么原因呢?
通常涉嫌交易异常都是用于没有遵守微信商户收款码使用规则导致的
比如,交易的时间,地点,金额,频率等等原因才会出现风控
很多商户冻结了,自己申诉过但是成功率只有10%不到,冻结资金一直没有办法拿回。
遇到这类资金无法处理,其实可以咨询:18359788509