你好，我们的公众号最近出现了2个问题，非常影响工作，想问下是否是显示有误还是操作不当。

公众号名称：风味星球（fengweixingqiu）

问题：

1、公众号推文阅读次数在数据-内容分析里的和后台首页发表记录不一致。

2、公众号分享次数在数据-内容分析里的和后台首页发表记录不一致。

针对1）文章阅读量的差异在1712次。

针对2）分享量的差异在223次。

在搜索过微信开放社区后，我能理解阅读量的差异是“一个是阅读数是按人头计算的，一个是阅读次数，一个人可以多次点击进入计算的”（你们的官方回复），但分享和阅读量同时出现差异，我想知道这里面是否有其他原因，如何理解这个差异。

谢谢！