由于企业的公众号长达6年的时间没有运营，现在需要找回此公众号；但是找回过程中，原企业的主体和法人均有变动，导致无法通过法人扫脸验证和企业对公账户打款验证，但是能提供主体信息（营业执照）。从2022年9月27号开始拨打腾讯客服，客服人员也在尽力解决，但是不知是内部沟通或者是规定原因，导致企业公众号仍然没能找回。