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视频号小店4月份订单已经超过25天一直待结算，还剩408笔一直不结算，这平台是怎么，要倒闭了吗?也没有客服出面
2 个回答
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你好，视频号商品实际结算周期以商品确认收货7天内（含7天）为售后期，若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为，售后期后资金将解冻转入可提现资金。
请先确认下用户确认收货后，是否超出了7天，如还未满7天，请先耐心等候结算资金到账，如超出7天，仍未有资金结算，请发邮件反馈至视频号卖货官方邮箱：weixinliveshop@tencent.com，谢谢。
相关规则请查看：
《视频号小店结算规则》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/vIbVZU6ufYDGrix5
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
视频号店铺结算是7天+10天，你可以看下不结算是不是周期没到，还是别的原因
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请先确认下用户确认收货后，是否超出了7天，如还未满7天，请先耐心等候结算资金到账，如超出7天，仍未有资金结算，请发邮件反馈至视频号卖货官方邮箱：weixinliveshop@tencent.com，谢谢。
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《视频号小店结算规则》
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