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一次扣75分直接封店?系统扣分太随意,人工客服忙。

一次扣75分直接封店,原因是系统判定说是内容过于夸张,或者骚扰他人。

找人工5个小时,直到过了客服在线时间也无人回复。

我这边是做宠物手工预包装零食,图片干净而且内容很简易,科学。也是有科学依据的。

都知道微店是做私域的,客户也都是自己积累的老客户,压根不需要沟通聊天,怎么来的骚扰他人一说。

一次性扣分导致店铺直接封店,实在冤枉。

也是希望发帖有用,望解封,谢谢

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1 个回答

  • 青岛左左(王勇) 日本旅游美食签证
    青岛左左(王勇) 日本旅游美食签证
    发表于移动端
    2023-09-08
    刚刚我也碰到了同样情况: 销售了3年的一个老商品:海藻小凉菜,突然被违规下架!提示原因是夸大宣传误导顾客。自查一番没有啥夸大误导的内容,小凉菜能夸大到哪儿去😅。 有一个细节,图片有一句知识性的描述:裙带菜海藻不含脂肪,有利于减肥。这个减肥字眼可能违规了。 但是,这点事提醒一下让修改不就行了,竟然强制下架。这还不算完,突然发现被扣了75分运营分! 我的天,小店直接瘫痪了! ​ ​看了下扣分规则,只有出售枪、毒、色等违禁品才会被一下子扣多分严重处罚。我这小凉菜到底为啥惹这么大麻烦😭? ​ ​反正也没几个销量,索性删除了这个商品。 ​申诉无效,人工客服也根本排不上号😪。 目前半个月内连商品数量和价格都不允许修改!如果再有什么事被判违规,直接就被关店了!
    2023-09-08
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