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模板消息违规被拦截不核实吗?

早上收到通知,公众号模板消息因营销推广对用户造成骚扰,现被平台拦截。只通知了拦截结果,没有告知具体被投诉情况,我们是正常业务场景使用,信息也都是业务相关没有违规操作,可能会有人恶意投诉。请问官方都不需要核实就直接封停吗?怎么也得告知下被投诉的那条到底发了啥不该发的吧,不能因为一个人不愿意收消息投诉了就直接封停吧?那其他正常是用的怎么办,如果一个人投诉就直接封停,那留着这个功能干啥,取消就好了,再怎么好用的功能都会有人不满意的



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1 个回答

  • 黄大黑
    黄大黑
    2023-08-02

    同问,我们也是早上收到了好几天违规通知,也没有什么营销文案,就是正常通知,但是不知道在哪里看具体原因,找客服还要排队很久,这可能会影响我们线上的业务通知,请问技术人员是不是只有找客服这一个通道?或者在哪里可以知道是因为什么违规,要做什么操作可以避免?

    2023-08-02
    有用
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