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客服消息如何在启用消息推送的情况下使用网页版客服工具?

问题模块
API和组件

看了文档,这个地方不是太理解:

网页版客服工具

小程序也可以直接使用微信公众平台网页版客服工具进行客服消息回复。

若小程序没有启用消息推送,则用户发送的消息将会被转发至网页版客服工具,客服人员可在网页版客服工具中接入并回复用户。

注意:“用户通过客服消息按钮进入会话”事件将不会转发至网页版客服工具。



因为需要用模板消息,所以必须开消息推送,那开了消息推送后,是不是就没法使用网页版客服工具了?

我感觉网页版客服工具比较方便,能不能在启用消息推送的情况下,继续使用网页版客服工具回答客户的问题?

最后一次编辑于  2017-05-02  (未经腾讯允许,不得转载)
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5 个回答

  • 黑芝麻的糊
    黑芝麻的糊
    2017-05-03

    有没有官方的人回应一下啊?怎么问了问题也没人理

    2017-05-03
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  • 黑芝麻的糊
    黑芝麻的糊
    2017-05-05

    你们的社区有人管吗?一个问题问了好几天了连个答复也没有啊?

    2017-05-05
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  • 黑芝麻的糊
    黑芝麻的糊
    2017-05-15

    小程序团队的人都干嘛去了,没个答复的?

    2017-05-15
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  • elemeNT
    elemeNT
    2017-06-07

    同问

    2017-06-07
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  • 薛怼怼
    薛怼怼
    2018-08-16

    神奇,又是一个置之不理的问题,同求问


    2018-08-16
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