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在线急等:客服消息转发到网页版工具无法转发的问题

问题模块
API和组件



想法是用户点击客服按钮,进来后,先回复一条问好消息,后续所有的消息都转发到网页版工具上。

代码处理上是在推送消息接口里面,收到消息是进入事件,发送消息,然后返回一条 transfer_customer_service 的数据,无法转发到网页版工具上。


部分代码截屏:







接口的服务器上的日志:


接口发送的问好消息能收到,就是无法转发到网页工具上。




在进入事件返回这个文本和在收到用户第一条消息后返回,都试了,都不行。


最后一次编辑于  2017-12-07  (未经腾讯允许,不得转载)
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3 个回答

  • 王攀
    王攀
    2018-01-19

    请问怎么解决的

    2018-01-19
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  • 李耀峰
    李耀峰
    2017-12-08

    解决了,应该是xml数据格式的问题,自己拼写的函数去掉了,用了 https://github.com/dodgepudding/wechat-php-sdk 这个函数里面的转发客服就可以了。

    2017-12-08
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  • 李耀峰
    李耀峰
    2017-12-07

    能给回答下吗?测试花了好长时间,怎么都不行,就想实现一个能自动回复下上班时间,问候语,然后转到网页版工具上。

    2017-12-07
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