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为什么已发布的游戏在部分手机无法打开显示黑屏？

使用工具制作和发布的小游戏，在部分机型（如荣耀20pro、荣耀X10）下面访问时，如下图，显示加载资源的进度条后进入黑屏，游戏无法打开。

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3 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2020-06-22

    你好，麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点

    2020-06-22
    有用
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    • 陈哲-沐阳
      陈哲-沐阳
      2020-06-22
      好的，请问可视化制作的游戏都是在运行时去解析那个json积木描叙文件？
      2020-06-22
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    • 陈哲-沐阳
      陈哲-沐阳
      2020-06-22
      上传了两个用户的日志，tangguo5290和gulugulurou12，时间是6月21和6月22
      2020-06-22
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    • 殷
      殷
      2020-06-22
      猜测大概原因，之前有服务器下载素材的，在7.0.15下会报错，下载不了呢。。。但是这个错误被游戏引擎捕获了，不会到微信那一层。我两个游戏异常，一个正常，异常的两个都有从服务器下素材
      2020-06-22
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    • 陈哲-沐阳
      陈哲-沐阳
      2020-06-23回复殷
      下载素材的服务器访问异常？你正常的那个游戏是使用代码发布的吗？
      2020-06-23
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  • 殷
    殷
    2020-06-22

    微信今天热更新了什么，用了某网络库的游戏，又全部黑屏了

    后台没有捕获到这个错误

    去年微信 7.0.7 - 7.0.9 ，有近半年时间大部分机型黑屏，微信没有修复

    不能做指望。。。

    2020-06-22
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    • 殷
      殷
      2020-06-22
      后台没有捕获到错误，用体验版，开发版，都不会黑屏，正式版本， 微信 7.0.15 或者 16， 必黑屏。 放弃治疗
      2020-06-22
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    • 陈哲-沐阳
      陈哲-沐阳
      2020-06-23
      你说的后台是你自己开发的游戏后台吗？
      2020-06-23
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    • 陈哲-沐阳
      陈哲-沐阳
      2020-06-23回复殷
      你说的后台是你自己开发的游戏后台吗？
      2020-06-23
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    • 殷
      殷
      2020-06-23回复陈哲-沐阳
      微信后台没有提示该错误
      2020-06-23
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  • addy
    addy
    2020-06-22

    发一下体验二维码

    2020-06-22
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    • 陈哲-沐阳
      陈哲-沐阳
      2020-06-22
      2020-06-22
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    • addy
      addy
      2020-06-23回复陈哲-沐阳
      可视化工具的那个码
      2020-06-23
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    • 陈哲-沐阳
      陈哲-沐阳
      2020-06-23
      我现在出问题是发布到MP（部分机型部分微信版本），在工具这边预览是正常的
      2020-06-23
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    • 陈哲-沐阳
      陈哲-沐阳
      2020-06-23
      用体验版，开发版，都不会黑屏，正式版本， 微信 7.0.15 或者 16， 必黑屏。
      2020-06-23
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黑屏小游戏资源#微信小游戏制作工具游戏