退款理由：由于游戏已经走关服流程，玩家不小心误充648元，且游戏内未到账，经协商，玩家需要退还充值648金额。但由于本月流水较低，648元占了当月总流水50以上。无法退款，故邮件申请平台方请求退款。但发邮件minigame一直未回复。