小游戏的客服功能，我没有接入第三方和云服务模式，直接用的是微信官方的客服系统；这里有一个问题，就是我明明配置好了客服离线时自动回复，但当用户进来发一个消息的时候，却没有自动回复给他，这是为什么？当时我是离线状态的，而且云服务模式也是关闭的，是我配置的有问题吗？见截图：