你好，我方有个游戏ID：wxabf6f7695773dcd9，从6月至今，在mp后台能看到几笔结算中的记录，如图：

昨天收到了一笔8月16-8月31日的结算区间的结算收入，邮箱也收到信息。这边有两个问题咨询：

1. 这几笔一直处于结算中的，怎么样才能发放下来？
2. 8月16到31日的结算记录，款都已经收到了，这边怎么没记录？