自12月16日开始，我们发现点击该小游戏的游戏设置界面时，界面显示“系统异常，请稍候重试”，导致我们无法获取自定义转发图片的ID。

我们尝试切换浏览器、更换电脑、更换多个账号（包括主体人账号）都无法正常打开游戏设置界面。

我们在同一时间尝试登录其它小游戏的账号，发现其它小游戏是可以正常进入游戏设置界面。

因此，我们判断我们遇到的是个例。

请相关技术人员帮我们调查此问题，谢谢。