你好，我申请的微信小游戏，已经走完了备案流程，但是我小游戏微信认证的时候，有一步需要提交名字，然后微信认证的审核打电话给我说，这个名字居然通不过审核，让我提供商标什么的，我跟审核说，我小游戏都通过备案了，他给我说不知道，说我小游戏的名字跟别人的有重复，不能用。

为什么我微信小游戏都成功备案了还能有名字的问题，如果名字有问题，怎么不早说。知道备案审核一次，需要多长时间吗，我都要微信认证了，你给我说名字不能用，icp审核都能用的名字为什么你们微信认证不可以用。我该如何处理这个问题。