开发者,你好
平台已于2022年9月8日开始逐步灰度切换用户至虚拟支付2.0能力,在玩家支付灰度期间,若支付2.0出现异常,会自动切回支付1.0进行支付。不会影响用户支付体验。
1.前置条件:已完成虚拟支付2.0协议的签署
2.注意事项:
a. 灰度至2.0的玩家交易单将在虚拟支付2.0交易账单模块进行查看
b. 灰度期间的支付收益,将在10月内于虚拟支付2.0资金账单模块进行结算。
c. 灰度切换节奏由平台控制,无需开发者额外开发。
d. 所有货币分区(包括新创建的分区)都需要保证在支付1.0和支付2.0的配置及发布状态一致
e. 在玩家支付灰度期间,若支付2.0出现异常,会自动切回支付1.0进行支付。不会影响用户支付体验。
f. 数据助手今日实时数据模块中无法显示历史对比数据,可在昨日概览模块查看。
g. 请及时处理用户反馈投诉,可在mp用户反馈及微信支付商户后台查看并处理。
h. 支付2.0资金账单及广告金管理模块将于十一节后上线。
3.虚拟支付2.0能力变化:支付2.0不支持沙箱环境支付
4.关于灰度期间2.0流水结算问题
a)玩家2.0支付流水:自9月8日起在2.0玩家支付所产生流水都在即将上线的资金管理模块进行结算。1.0的流水还是采用原路径进行。
b)开发者内测流水处理:平台于7月29日开放进行开发者支付2.0内测,在7月29日-9月8日。期间内测产生的交易流水,平台将于10月内进行退款。
【附】支付2.0操作指引见:
- 访问微信公众平台https://mp.weixin.qq.com/,在功能模块下,选中【虚拟支付】
- 当右上角状态为【已签署虚拟支付2.0协议】时,点击【了解详情】即可进入支付2.0交易订单模块。
在交易订单模块可以查看到支付2.0交易单详情
在退款管理模块可以针对支付2.0的交易进行退款
3.当右上角状态为【当前已签署协议不适用于虚拟支付2.0】时,需尽快根据指引完成虚拟支付2.0协议的签署。签约后即可访问虚拟支付2.0。
签约指引见:虚拟支付2.0协议签署指引 | 微信开放文档
4. 除上述两个模块外,需及时用户反馈投诉,可在mp用户反馈及微信支付商户后台查看并处理。
mp用户反馈入口如下:
(微信支付商户后台入口:https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login?return_url=%2F)
5.常见错误码含义
1001 :分区未发布,需检查分区发布状态进行发布。
3331: 支付商户号主体与小游戏主体不一致,可进入mp访问【微信支付模块】对待关联商户号进行绑定。
任何疑问欢迎添加“minigame3”助手微信号询问
虚拟支付12月1.0的账单还没出来,是怎么回事
小游戏已经停止运行一段时间的,但是虚拟支付2.0可结算的金额,对不上实际应结算的金额,差了有5万多,望能帮助解决。
为何虚拟支付2.0找不到成长激励金入口
请问虚拟支付2.0点击退款显示一直退款中,这个情况什么时候可以处理好
12月米大师1.0的结算单是还没出吗,请问什么时候出
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询问前已做的排查,虚拟支付->基本配置->游戏币配置 下的游戏币已进行发布,分区也已进行发布
请帮忙协助解决,谢谢
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退款订单申请五天还提示退款中,什么时候能退款到账?
退款订单提交两次都退款失败,什么原因?