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微信风控申诉一直驳回?

我司于8月19日收到客诉,已第一时间提供了销售小票和监控视频,于8月22日对我司微信支付进行风控,所有商户的微信都收不了款,新申请的商户号也不行,全部连带影响,然后一直发起申诉,一直驳回,每次驳回的理由都很广泛,不明白!打微信客户电话也是无果,都是背台词的官方回答,就是不处理,我就想问问你们微信官方,我们也要经营的啊,一个客户投诉你们就直接全部封了,关键我们也第一时间提交了证据,一直不予解封,能不能解除啊!我们真的没有诈骗啊!!!

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1 个回答

  • 支付社区运营
    支付社区运营
    09-27

    该主体下的风控如未正常处理的话,新申请的都会受影响,因此需要将原商户号的风控问题进行妥善处理

    09-27
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