关联视频号所使用的微信号实名认证的时候绑定了港澳居民来往内地通行证，注册视频号小店时超级管理员只能输入18位身份证号码，到下一步提交时提示“超级管理员的身份证需要与关联视频号所使用的微信号实名身份证保持一致”。

回到微信更新实名认证信息，不能换成用港澳居民居住证上的身份证号码，陷入无解。

请问该怎么处理？