同主体下有一个被封号的公众号，无法找到管理人员；

使用找回网站（http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan）卡在了查询该公众号的一步：

请问这种情况怎么找回或者注销该账号？

比较紧急请大家帮帮忙出出主意！！