系统提示：“公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”，是什么情况？

这个问题可能一直出现有一年多了，前段时间提交问题反馈给了客服，客服给到的回复是请根据页面提示操作即可，但我没有看到有什么页面提示信息。

麻烦管理再给检查检查，谢谢。

相关问题和客服回复见如下截图。