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公众号推文正常群发一次部分粉丝收到1条信息，但另部分收到4条重复消息是什么原因呢？

需解决问题：每月粉丝只能收到4条信息，那些已重复收到4条的粉丝该怎么接收信息？

部分粉丝正常收到一条

另部分收到4条

正常群发一次


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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-10-21

    你好，你提供一下你的相关文章链接，以及此粉丝的相关微信号给我们查看一下。

    你确认此粉丝是在群发的时候直接在对话框收到4条是吗？是否有发送测试预览的消息。

    每个月粉丝只能收到4条消息，如果超过4条消息粉丝是无法收到的。

    2021-10-21
    有用
    回复 2
    • Fatina
      Fatina
      发表于移动端
      2021-10-21
      19号发的文字群发推文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Sg2U2MeRhuOD-JiIupwZtw 收到4条信息其中一微信号：a18670815580 收到1条的其中微信号：elina1229 20号发的图文群发推文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/eUpztgkNM1pmN9ClBoaW-w 这条推文现在收到4条信息的人员收不到消息提醒了，是不是因为受到粉丝每月收信息次数限制，所以导致这部分人员收不到消息提醒？ 我们的群发次数本月还余2条，说明那部分收到4条信息提醒的其中3条不是我们发布的，那是什么原因导致这样的问题呢？
      2021-10-21
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-10-21回复Fatina
      是的，收到4条消息的粉丝是收不到提醒了。至于你这个发送一条，粉丝收到4条的这个粉丝我们查看一下
      2021-10-21
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