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审核结果:小程序没有售后能力,暂时无法使用视频号绑定能力?

交易组件 场景接入 视频号

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审核结果:小程序没有售后能力,暂时无法使用视频号绑定能力。

是什么问题呢?所指的没有售后能力是哪一方面呢?没有客服吗?我们在产品详情和订单详情都有加入客服入口。

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2 个回答

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    2021-08-24

    是小程序客服能力,具体见:

    https://mp.weixin.qq.com/wxamp/wakf?token=1408998145&lang=zh_CN


    2021-08-24
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    • jonsen
      jonsen
      2021-08-24
      是有开通小程序客服功能的。
      2021-08-24
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      2021-08-30
      需要在页面,放联系客户的入口和icon,不是说接了就可以了,需要让用户能快速点击使用。
      2021-08-30
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  • jonsen
    jonsen
    2021-08-24

    有官方人员来帮忙回答下吗?

    2021-08-24
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      2021-08-31
      除了有客服能力之外, 小程序要有  退款/售后的功能入口。
      2021-08-31
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