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客服无法开启在线状态怎么办？

添加的客服开启不了在线状态总是跳转失败，请问大家有没有什么解决办法

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1 个回答

  • 小程序交易保障答疑
    小程序交易保障答疑
    04-07

    商家可直接登陆小商店助手-消息-左上角客服状态进行设置哈

    04-07
    有用 1
    回复 4
    • oooo
      oooo
      04-07
      我不是商家本人，我是她添加到客服，我开启不了是为什么啊，可以解决么
      04-07
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    • 小程序交易保障答疑
      小程序交易保障答疑
      04-07回复oooo
      一样的操作哈  扫码进去-消息-左上角客服状态设置
      04-07
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    • oooo
      oooo
      04-07
      我没有注册小商店，扫码进去后总是提示我没有注册小商店，我登陆不了，也没有这个页面，请问我可以不注册小店然后直接登陆开启么
      04-07
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    • 小程序交易保障答疑
      小程序交易保障答疑
      04-07回复oooo
      可以的。 商家已经添加您为客服了，您正常是可以登陆的哦。不需要您去注册小商店的了。 。请问您这边是微信小店的问题还是小商店的问题？是否方便提供下该商家店铺的appid 这边为您核实确认下 若是微信小店的咨询路径：可电脑端:登录微信小店后台 (网址-.[https://store.weixin.qq.com/)>右上角[平台咨询]，即可进入客服页面 移动端:[登录微信]关注[微信小店助手] 公众[ 管理小店]>[右上角人像]>[平台咨询]，可进入客服页面看看
      04-07
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