找到问题了，调用插件的时候，如果需要客户能收到物流推送，同时让商家在插件上能追踪到物流信息，提交单号之后需要同时调用 https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/express/delivery/open_msg/trace_waybill?access_token=XXX 和 https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/express/delivery/open_msg/follow_waybill?access_token=XXX，并记录下“trace_waybill”接口返回的waybill_token，用来传递给插件，我之前是把follow的token传了，所以只能本人openid查