单位公众号主体是个人，名称和头像都是包含我们本县名称的，前段时间因为一直被举报名称和头像，加上个人主体账号不能认证，所以我们就打算迁移。 本来新账号政府主体已经认证通过了，公证那边也联系好了，但现在告诉我因违规行为无法迁移，提交机构代码证也不通过，又联系不上人工客服，请问如何解决。