这个 智能回复 ，添加了关键字和回复内容了，也保存了。保存了好几条，其中就有一条能触发，剩下的两条都触发不出来回复。有时候所有的关键字都触发不出来。有时候同一时间两个客户触发了关键词，有个客户那里就有自动回复，另一个客户那就没有。在线客服系统很乱，希望加以重视！