你好我是运营政府公众平台的小编，11月8日10点34分我在推送图文消息时发生故障，导致封面题图被篡改，引起了不良影响，我先说说具体情况，昨晚值班过程中，共编辑四条图文消息，在昨晚8：48、9：03、9：13、10：11时间点，四次发送预览给自己，同时也给领导发了，此时间段图文题图文字均正确无误，10：34左右点击保存并推送，在页面跳转至首页时，发现二条封面题图被篡改！！在此之前全部按照公平平台正常的规定操作进行编辑推送，没有对封面题图做过任何人为修改，为何会出现如此故障？？请给出一个合理的答复