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现在微信小店售后申请仅退款都是由平台处理了吗?

现在微信小店售后申请仅退款都是由平台处理了吗?不用经过商家协商处理吗?平台直接就退款给买家,商品也不用退货吗?商家的权益何在?一天收到了几十单的仅退款,商家如何生存?



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1 个回答

  • 微信小店技术助手-1
    微信小店技术助手-1
    星期一 10:13

    您好,微信开放社区仅处理技术开发类问题




    其他问题请联系微信小店官方客服(登录微信小店后台https://store.weixin.qq.com/shop/home-右上角「平台咨询」)  可以更好解决您的问题




    平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持

    星期一 10:13
    有用
    回复 1
    • 广然堂~潘广建
      广然堂~潘广建
      发表于移动端
      星期一 10:33
      联系过了,客服的回答是叫我们联系客户协商退货,也没有给出更好的解决办法!
      星期一 10:33
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