我想请问，我当初申请小程序的时候昵称可以通过，为什么到我年审了，主体变更的时候又告诉我昵称不通过，打电话问审核公司的人问他需要什么资料我们这边补充，可是审核员只回复这个名称不行，需要修改名称。我想问下谁家的小程序天天换名字的，对外用户使用的名称肯定是不能变动的啊。审核公司的人都只是接打电话的客服，只会把订单提交给腾讯处理吗，问他们需要什么材料才能解决这个问题，他们也不知道，我们也无法与腾讯的审核人员进行直接的沟通。这个问题到底怎么解决呢？