1. 客服已接入，但页面中现实用户的状态为待接入
2. 部分消息回复后提示红色感叹号，回复失败
3. 回复消息后，用户反馈未收到消息

补充信息：

1. 使用官方客服工作台发送消息，未使用第三方
2. 时好时坏，状态不稳定，非100%复现