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当启用企业微信原生微信客服功能后,为什么对话平台与微信客服独立版的应用绑定会失效?

机器人ID
twenty45a67

您好,我在微信对话开放平台配置完机器人后,起初在“应用绑定-微信客服”绑定了微信客服独立版,测试没有问题。之后我又在企业微信的后台的“应用管理-微信客服”开启了那边微信客服,也可以使用。

但是当我关闭了企业微信自己的微信客服,重新让微信对话开放平台去绑定微信客服独立版,这时候微信客服就不工作了,客人发送消息后,客服机器人没有任何回复。当我在微信对话开放平台的客户面板回复用户消息,显示这个报错:

“不合法的 access_token ,请认真比对 access_token 的有效性(如是否过期),或查看是否正在为恰当的公众号调用接口”

请问要如何解决?


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1 个回答

  • 管理员LT
    管理员LT
    07-11

    您好 尝试解绑重新授权绑定一下试试呢

    07-11
    有用
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