收藏
回答

微信小店售后单状态中,哪些状态是最终态?

https://developers.weixin.qq.com/doc/store/API/aftersale/ec_callback/channels_ec_aftersale_update.html

我想要区分一下,微信小店里这么多售后单状态,哪几个状态是最终状态?就是哪个状态是无法流转到下一个状态,售后单完结掉了的?

并且这些最终态里,哪些是属于订单退款完成,哪些是属于不退款继续履约?

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • Jianbo
    Jianbo
    02-07

    建议你看看这个售后流转图,比较清楚


    https://developers.weixin.qq.com/doc/store/API/aftersale/aftersale_status_graph.html

    02-07
    有用
    回复 3
    • 我不羡慕,因为我也很自由
      我不羡慕,因为我也很自由
      02-07
      我看了,有三个状态流程图里没有(商家打款失败,客服关闭售后、售后关闭、物流线上拦截中),而且商家审核拒绝之后顾客没有反驳后是什么状态也没有说明
      02-07
      回复
    • 我不羡慕,因为我也很自由
      我不羡慕,因为我也很自由
      02-07
      而且退款完成在这个流程图里,只写了退款完成一个状态,但是API里还有一个退货退款完成的状态。我也不确定是不是仅退款就是退款完成,退货退款就是 退货退款完成。看起来很像,但是我无法做这个结论
      02-07
      回复
    • 大胖
      大胖
      05-17
      清楚个六六啊。状态流转图就单纯的画个状态机多好,标注哪些是终态。 现在 举个例子: 仅退款场景 “商家拒绝退款” 在微信给的图中 指向 是否重新发起退款。 是否重新发起退款 到底是重新生成一个售后单,还是流转原来的状态机?


      画状态流转图,为什么加入各种业务流程,你是想从用户业务视角讲清楚,但是这个API接口服务的对象是谁,你们没想过么?他们需要回归本源。谁知道你的破流程里面 由始至终是不是指的 一个单据?


      不过还好比抖开的人强一些,起码还知道挂个图,不过强的有限。
      05-17
      回复
登录 后发表内容