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你可以在“服务号对话助手”小程序内选择在线/离线状态。已经选择在线状态,离开小程序,收不到任何提醒?

已经绑定客户关系,也打开了在线状态,公众号已关注,客户发来消息,没有任何提示,必须进入小程序后才能看到消息。哪里出错了呢?

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    06-22

    你好,pc端小程序是否有打开状态,是否有接收到消息提醒?离开小程序和客户发送消息的时间间隔是多久呢?

    06-22
    有用
    回复 3
    • 麦先生
      麦先生
      06-23
      间隔多久能收到提示,这个小程序提醒太弱了,目前测试很容易漏掉用户的回复
      06-23
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    • qiaokeli
      qiaokeli
      发表于移动端
      06-23
      pc端的下号后,发消息手机只能收到一次提醒,其他信息没有提醒,或者再换个人发消息,依然收不到提示信息了。中间发消息最长间隔5分钟,最短5秒左右,但是都收不到消息提醒。
      06-23
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    • Summer✨
      Summer✨
      06-23回复qiaokeli
      好的,我们推进优化下这里的问题。
      06-23
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