您好，您可以在用户热问中查看未命中的问题，获取问题然后配置对应的回复，用户再遇到相似的问题就有机器人回复了，如果问题需要立即解决的话，建议您将兜底回复改成指引用户接入人工服务，直接回复用户急需的此问题。

你好，没有其他办法吗，只能这样操作吗