之前都是审核通过上线了的服务,后面就替换了一个落地页面,怎么就审核不通过,来来回回已经一个月了,每次都是一点鸡毛蒜皮不是问题的问题被打回。
之前被打回问题原因1:服务标签不行(这些服务标签都是以前审核通过了的,一点没有变动,但是后面还是按照要求改了)
之前被打回问题原因2:服务名称不行(流动补胎换胎,要求改为“汽车补胎换胎”;“流动补胎换胎”我们做的就是流动补胎换胎业务,而且做这个业务的线下及实体店都是打着“流动补胎……”的招牌,而且需求这项服务的也都是找“流动补胎……”,审核人员怎么就会认为不行呢?而且之前审核通过上线了的也是这个服务名称)
还有好几次的拒绝理由都是匪夷所思,审核人员能不能走点心?
服务标签问题:我记得官方对服务标签的要求是“服务标签需要具有服务意图”,我们提交的服务标签都是具有服务意图的,且经过之前审核人员审核通过了的,怎么到现在这个审核人员这里就不行了。术业有专攻,如果您对我们这个行业不了解,请搜索一下对应的关键词下的内容,不要太主观的判断这些服务标签有问题。
用户有需求才会搜索关键词,我们的服务与用户的需求相匹配,那么就是一个合适的服务标签。这个“模糊的词义表达”就很钻牛角尖了,比如汽车亏电了需求解决问题,比较准确的描述关键词应该是“汽车搭电救援”、“汽车救援搭电”……但是每个人的表达不一样搜索习惯不一样,有这个需求的人也会搜“汽车搭电”、“搭电救援”、“救援搭电”、“搭电”……,咱们为了提高用户体验,让用户更加容易找到自己需要的服务,不是应该更全面一些吗?
希望搜一搜服务配置审核的同学可以多听听来自一线提供服务的服务商的声音。
你好,相关同学反馈审核标准已更新,建议根据驳回意见修改即可。