之前我们的视频号已经绑定过公众号，现在却没有显示蓝V且需要重新认证，但因为视频号名称无法改为和公众号一致，导致现在无法使用认证功能。请问这种情况如何解决？

视频号名称：诺亚传说直播间 视频号ID：sph9Zmdd9Od5q2E

公众号名称：诺亚传说