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公众号客服，用户发送视频，没有推送到指定服务器？

如题，用户发送了3个视频都没推送到服务器
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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2023-06-14

    你好，建议检查下是否发送的视频超过５Ｍ系统接收不了过滤了

    2023-06-14
    有用
    回复 4
    • 小小陈
      小小陈
      发表于移动端
      2023-06-14
      视频媒体不是限制的10M吗，这个视频是5.2M
      2023-06-14
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    • 小小陈
      小小陈
      发表于移动端
      2023-06-14
      是超过5M就不会推送我们的应用服务器对吧
      2023-06-14
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    • Summer✨
      Summer✨
      2023-06-14回复小小陈
      是的，可能造成传输不成功，系统过滤了
      2023-06-14
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    • 小小陈
      小小陈
      发表于移动端
      2023-06-14回复Summer✨
      感谢
      2023-06-14
      赞
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  • 小小陈
    小小陈
    2023-06-13

    开始时间：2023-06-13 09:07

    结束时间：2023-06-13 09:10

    之间有3个视频没推送到服务器，视频大小5M左右

    2023-06-13
    有用
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