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设置了分组,用户通过分组码关注,分配导购的原则是什么?

设置了分组,分组里有2个导购,顾客通过分组码关注公众号,是如何分配导购的。因为现在这个功能顾客发消息根本不提示,我们需要顾客关注时分配在岗的导购去回复,然而顾客分配好像是随机的,且分配后,另外的导购也看不到顾客消息。

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-08-10

    你好,客户扫顾问分组码,是随机分配分组里的顾问的。可以应用在做活动时的分流,顾问和客户的关系是一对一的,其他顾问也就不能查看别的顾问的信息。

    2020-08-10
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