小程序登陆时，有一个步骤是授权电话号码，官方判定是违规收集用户手机号的行为，我们这边开发已经改了，但因为前面申诉了二次，现在不知道如何申诉第三次，导致我们现在手机授权都会提示“小程序违规，该功能暂时无法使用”，请问如何处理/？后台已经联系了客服但一起是机器人，人工没有回应