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关于消息类型transfer_customer_service转发问题？

公众号回复，我没有返回transfer_customer_service类型，多客服系统却收到了我的消息，并回复我了，导致发送的消息全都转到客服系统了，这个是什么问题啊

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-03-22

    你好，建议参考下客服接入规则

    2021-03-22
    有用
    回复 2
    • 没钳的小螃蟹
      没钳的小螃蟹
      2021-04-13
      你好，我这边客服也和用户断开了，但是还会接入多客服，我也把第三方的都去掉了，这个要怎么排查呢
      2021-04-13
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-04-14回复没钳的小螃蟹
      你看下右上角的设置是否设置手动接入。
      2021-04-14
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