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小程序客服收不到用户发送的消息，appid:wx26b46ff45ad07815,在用户那面是有消息的，但是在客服那面就什么都没有了
1 个回答
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麻烦再具体一点描述问题？
是客服还没接入用户吗？或者这个用户被别的客服接了？
是所有消息都收不到吗？还是只是图片收不到？
请问有没有开消息推送或者授权给第三方？如果有的话，大概率是开发者的服务器没有转发消息
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是客服还没接入用户吗？或者这个用户被别的客服接了？
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请问有没有开消息推送或者授权给第三方？如果有的话，大概率是开发者的服务器没有转发消息