近日发现我们微信公众号内用问卷星制作的一个用于患者咨询的自定义菜单，在患者填写提交后我们不能打开，提示位为：违反《微信公众平台运营规范》3.9规定，不理解这个菜单并不涉及广告，只是便于沟通的一个服务，为啥不能使用了？谢谢
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你好，和你公众号没有关系，和问卷星有关系，建议联系一下问卷星。