个别用户的微信号码在微信内的H5拉不起微信头像、名称授权。注：手机苹果15，微信版本已经是最新的8.0.60，

用电脑登陆这个微信，在电脑微信上点开H5，也是拉不起授权，电脑换一个微信号码，点开H5就可以拉起授权。这是个问题需要怎么解决？