公众号名称已使用七八年，每年认证。今年按正常情况提交，被改成了公司名称。按照客服要求，提供很多相关证明、授权文件、会议纪要，红头文件，仍不给审核。审核公司云雀工号8010。现在已严重影响到我们单位的运营，我们的业务也被客户投诉多次。我们强烈要求，尽快处理此事，并要求相关审核人员承担责任，作出赔偿。