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我实名认证时出现，该身份信息已被使用，如需当前身份实名，可注销以下账号后重新发起实名认证。该账号已冻结管理员微信号 法安先生15853038086.下一步应该怎么处理？
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关注服务号【公众平台安全助手】，点击【绑定查询】，选择【身份证号码绑定】，查询绑定的公众号原始ID。再通过找回账号：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan，解除冻结（永久封禁账号不支持解除冻结，这个身份证号码废了。），用重置的管理员微信扫码登录公众号后台自主注销
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