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直播间售卖课程类商品,请问是否可以在微信小店客服给客户发班主任的二维码,让客户添加上课呢?

微信小店交易规则中心10.28明确说了合理场景下可以用户发送联系方式或者引导用户提供联系信息,但是咨询微信小店的客服,客服直接甩一个引导私下交易的文档过来说不建议这样会违规,哪到底以哪一个为准呢,又不敢试,处罚那么严重。

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1 个回答

  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    11-30
    有用
    回复 3
    • 杨帆
      杨帆
      11-30
      客服不让这样发,我们也不敢发啊,万一违规号封了申诉不回来找谁说呢
      11-30
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    • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
      11-30回复杨帆
    • 微信小店客服-liang
      微信小店客服-liang
      12-04回复杨帆
      您好!关于您咨询的“请问是否可以在微信小店客服给客户发班主任的二维码,让客户添加上课呢?”的问题,为您说明如下:目前教培行业,交易虚拟商品前,不允许利用客服工具违规发送第三方联系方式或索要用户联系方式的行为。交易后,在合理场景下允许客服向用户发送联系方式或者引导用户提供联系信息。
      具体规则如下:《微信小店「一级类目 - 教育培训」类目管理规则》https://store.weixin.qq.com/chengzhang/webdoc/wiki/2196/36368116a120727a/growth_center_rule_for_store?source=6&sourceType=4
      12-04
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