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正式投诉函:关于微信开放平台无正当理由拒绝支付接入申请 ?

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致:腾讯微信开放平台运营团队

严正申诉——对我公司开发的Simple APP被拒绝接入微信支付的异议及处理要求


一、核心投诉事实  

我司于2014年6月就在微信开放平台提交应用 “[Simple友情岛]”接入微信支付的申请,遭贵方无正当理由拒绝审核,长达半年时间一直处于审核中,多次联系客服,均未给出合理理由。

 二、我方严正主张  

贵方行为已构成以下违规:  

🔹 违反平台透明度承诺

未履行《微信开放平台服务协议》第6.3条规定的“审核结果告知义务”,侵害开发者知情权。  

🔹 滥用平台支配地位

无合理依据拒绝开放支付接口,涉嫌违反《反垄断法》关于“拒绝交易”的规制条款(第十九条)。  

🔹 损害商业利益

导致我司延迟上线核心功能,造成直接经济损失。  


三、正式诉求  

请贵方在3个工作日内:  

1. **书面说明拒绝接入的详细理由**,包括:  

   - 具体违反的条款及事实依据  

   - 需补充的资质清单(如有)  

2. **重新启动支付接入审核流程**,并在5个工作日内完成复审  

3. **开放申诉通道负责人直接对接


四、后续措施预告  

若未在限期内获得合理解释及解决方案,我司将依法采取:  

1. 向 **工信部互联网投诉平台**([https://ts.isc.org.cn](https://ts.isc.org.cn))提交书面投诉;  

2. 委托律师发出 **律师函**,并保留起诉权利(案由:网络服务合同纠纷/滥用市场支配地位);  

3. 向媒体公开本次 **“平台规则不透明事件”** 全流程证据。  



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1 个回答

  • 古月
    古月
    06-11

    请贵公司给予合理解释

    06-11
    有用
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